Le temps où le graphisme et la rapidité d’affichage étaient les préoccupations principales des designers de sites web, comme des e-commerçants, est bien révolu. Aujourd’hui on se rend compte que si ces deux paramètres ont toujours une certaine importance, ce qui compte le plus, c’est de prendre en compte le point de vue des internautes, c’est-à-dire des clients potentiels. Ainsi l’expérience utilisateur est au cœur des préoccupations des spécialistes du web comme des marchands.
Placer l’utilisateur au centre du projet
Aujourd’hui, quand on pense à la création d’un site internet ou d’une application mobile, c’est l’utilisateur qui est au centre des réflexions. Cela signifie que l’on met tout en œuvre pour qu’il puisse naviguer très facilement et de façon agréable entre les différentes pages d’un site internet, ou pour qu’il puisse utiliser son application mobile sans se poser de questions, le plus simplement du monde. Or, pour que cela soit possible, l’intervention de professionnels de l’ux design est nécessaire.
Les spécialistes de l’ux design
Les professionnels de l’UX design ont pour mission de mettre tout en œuvre pour qu’un site, qu’il soit marchand ou non, ou bien une application mobile, puissent être faciles à prendre en main par n’importe qui et ce, sur smartphone comme sur PC ou sur tablette tactile, quel que soit le format de celle-ci. Or, il n’est pas question uniquement de l’affichage de l’appli ou du site sur un device donné, mais aussi de son ergonomie, de sa propension à être simple à utiliser et surtout à donner la plus grande satisfaction possible aux utilisateurs.
